Kaum jemand liest sie vor Onlinekäufen komplett durch, dennoch sind sie im Geschäftsalltag wichtig. Die Rede ist von den AGBs, was übersetzt „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ bedeutet. Diese müssen Kund*innen bei Onlinegeschäften zur Kenntnis gegeben werden, bevor der Kaufvertrag abgeschlossen wird. Wenn du ganz normal in einem Geschäft einkaufst, musst du natürlich keine AGBs unterzeichnen.
Sicherlich musstest auch du schon vor Abschluss einer Onlinebestellung ein Kästchen ankreuzen, welches die AGBs anerkennt. Meistens können diese per direktem Link geöffnet werden. Viele Kund*innen verzichten darauf, die meist ellenlangen Texte zu lesen. Dennoch sind AGBs unverzichtbar und können außerdem Aufschluss auf die Professionalität des Online Shops geben.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beinhalten alle Vertragsbindungen, die zwischen dem Käufer und dem Händler oder Dienstleister bestehen. Prinzipiell geht es darum, die Verbraucher*innen durch einheitliche und geregelte Richtlinien vor Missbrauch zu schützen.
